正确答案: B

关键因素

题目：卓越绩效评价应首先了解组织的经营环境和所面临的战略挑战，识别组织的（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]秘书人员处理自己与上级之间关系的基本准则是()。

服从上级，辅助上级

服从上级，但不是惟命是从

在服从上级的前提下，发挥自己的主观能动性

解析：秘书人员对上级不能绝对服从，对上级的一些违法乱纪的行为要予以委婉劝说。