[单选题]（）的两类指标都处于比较低的水平，如不努力改进，则有被淘汰或降级的风险。

正确答案 ：D

D、低价值客户

[多选题]贡献度的三大方面指标是（）。

正确答案 ：BCD

B、销量

C、服务成本

D、利润

[多选题]根据客户价值评分结果对客户尽心分类有（）。

正确答案 ：ABCD

A、价值客户

B、次价值客户

C、潜在价值客户

D、低价值客户

[单选题]应用糖皮质激素治疗特发性血小板减少性紫癜，正确的是（）

正确答案 ：D

近期有效率高

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