[单选题]完成一些日常事务性的工作,如手续的办理、政策的解答和申诉的接受等,这属于人力资源部门的()。
正确答案 :A
服务中心
解析:人力资源管理部门以一种服务提供者身份出现,内部的工作人员划分为三个部分,主要是服务中心、业务中心和专家中心。专家中心的人员素质要求最高,必须精通人力资源管理的专业知识,应当是该领域的专家。专家中心相当于人力资源管理部门的研发中心,主要是出台相关的制度政策,向其他部门提供有关咨询等。业务中心主要完成人力资源管理和各种职能活动。没有领导中心这个机构。
[多选题]人力资源管理的模式主要有()。
正确答案 :ABCD
产业模式
投资模式
参与模式
高度灵活模式
解析:产业模式主要以劳动关系的协调为主,关注的问题主要包括工作规则的建立、职业晋升阶梯和职业生涯设计、以资历为基础的报酬体系、雇佣关系和绩效评估等。投资模式是指对员工的管理重点从劳工关系转到培训和开发的方面;参与模式是指在人力资源管理过程中更多地采用民主、参与的方式。高度灵活模式是指人力资源采和外包、灵活的雇佣关系、多样的报酬等方式的变革。并没E水平模式这种情况。
[多选题]根据人力资源管理的特点不同,可以将人力资源管理分为()阶段。
正确答案 :ABCD
将人力作为资本来看待
全面重视员工的工作生活质量
组织再设计运动的兴起
战略性人力资源管理的兴起
解析:A是指人力资本理论更加系统化、理论化;B是指把工作作为一种生活内容时获得的满意程度,通常通过员工从工作中得到的自尊感和成就感等表现出来;C主要无边界组织的形成;D是强调人力资源管理对组织战略的重要意义。
[多选题]人力资源管理对组织中所有的管理人员都极为重要,体现在()。
正确答案 :ABC
确保人与事的良好匹配
降低员工的流动率
促使员工积极、努力地工作
解析:DE是属于人力资源管理有助于实现和提升组织的绩效。
[多选题]传统的职能式人力资源管理部门的设置,存在的缺点有()。
正确答案 :BCE
没有真正以客户为导向
不利于发挥人力资源管理的整体效应
使各个职能的衔接脱钩
解析:传统的职能式人力资源管理部门的设置,可以使人力资源管理工作的分工比较明确,有利于经验的积累。但是同时也存在一系列问题:①容易使各个职能的衔接脱钩,不利于发挥人力资源管理的整体效应;②没有真正以客户为导向,不利于发挥人力资源管理对企业经营的支持作用。
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