正确答案: AB

当其特性不充足时，顾客不满意 当其特性充足时，顾客就满意

题目：分析Kan0模型中盼线性质量可以得出()。

解析：分析Kan0模型中的线性质量可以得出当其特性不充足时，顾客不满意；当其特性充足时，顾客就满意。

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