正确答案:

题目：服务补救取决于（）的程度。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]在CRM环境下，要求企业的市场营销活动能够实现以下哪些功能（）

针对企业客户定位制定营销战略和目标

支持各种不同类型的销售方式，支持工作人员通过多种渠道实现客户信息的共享

管理实施活动的各种渠道与方式，或能活动的进行动态调整

[单选题]WiseCRMNBS系统是专门针对（）企业设计的客户关系管理系统。

成长型

[多选题]某企业通过互联网进行客户管理，需要不断接受大量信息、不断观察消费者的需求变化以调整策略，因此该企业的客户管理系统必须要（）。

突出实时响应

重视整合效果

保持系统外挂和内置的平衡