[多选题]通过操作风险与控制自我评估（RCSA），银行可以（）。

正确答案 ：ABCD

评估业务及经营管理活动各流程环节中的操作风险大小，对操作风险进行等级划分，区分高频低损、低频高损等风险，便于根据实际风险大小采取针对性控制

分析现有控制措施的实际执行情况，查找和评估现有控制措施的缺陷和不足

综合评价现有控制措施的不足或过度状况，便于采取更贴切和有效的控制

根据业务发展战略、风险偏好、盈利状况以及评估与评价结果，提出优化和改进控制活动的方案，并最终实施优化方案

[单选题]在检查印章作废处理时，应调阅（）。

正确答案 ：C

《业务印章、钥匙、密码及安全认证卡保管使用登记簿》

[多选题]下列类别风险的控制要点描述正确的有（）。

正确答案 ：ABCD

外部欺诈类风险其控制意见主要是应对这些外部行为的具体操作方法

内部欺诈类风险其控制意见主要有岗位制约控制、行为阻断控制、账务核对等内部控制措施，以及检查、行为排查、监控等手段

执行、交割和流程管理类风险其控制意见包括加强核对复核、监督检查、建立岗位责任等

客户、产品和业务活动类风险其控制意见主要是采用正确的作业操作、加强教育培训等方面

[多选题]操作风险管理信息系统综合监控看板提供了各种外部信息渠道风险监控的连接按钮，以下那些系统与操作风险管理信息系统实现了连接（）。

正确答案 ：AD

审计系统

法律系统

[单选题]电脑“千年虫”属于典型的（）风险。

正确答案 ：C

系统缺陷

解析：系统缺陷包括以下三个方面：①计算机系统中断、业务应急计划不力造成代理业务中的数据丢失而引发损失，如代理证券买卖因系统中断使客户不能及时买人卖出股票而遭受损失；②系统设计和／或系统维护不完善，造成数据／信息质量不符合委托方要求；③违反系统安全规定造成系统运行不畅、难以兼容、数据传送失败等影响委托方业务等。在系统方面，最典型的风险是电脑“千年虫”的风险，世界各地的商业银行为此支付了巨额费用。

[单选题]下列不属于商业银行的业务的是（）。

正确答案 ：A

公开市场业务

解析：商业银行的业务条线可划分为：公司金融、交易和销售、零售银行、商业银行、支付和结算、代理服务、资产管理、零售经纪。A项属于中央银行进行宏观调控的三大货币政策工具（法定存款准备金率、再贴现、公开市场业务）之一。

[多选题]选择关键风险指标的基本原则有（）。

正确答案 ：ABCDE

整体性

重要性

敏感性

可靠性

有效性

解析：操作风险关键风险指标是代表某一业务领域操作风险变化情况的统计指标，是识别操作风险的重要工具。关键风险指标监控应遵循整体性、重要性、敏感性、可靠性和有效性原则。

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