正确答案: A

公共就业服务有助于减少摩擦性失业

题目：我国从1994年开始使用"城镇登记失业率"的概念，但是很多专家指出，这一概念掩盖了我国的真实失业率状况，它与国际通行的失业率概念存在很大差别。还有专家指出，我国的公共就业服务水平较差，不利于我国减少失业和促进就业。 关于我国当前的劳动力市场状况，很多专家也发表了各种看法，专家甲指出，中国当前的劳动力市场分割严重，具有垄断特征的大型国有企业与其他竞争性劳动力市场之间存在壁垒，不仅阻碍了人才的合理流动和国有企业的效率提升，而且导致国有企业员工拿着没有道理的高薪。专家乙关注的则是劳动力市场歧视问题。该专家指出两个事实，一是很多航空公司在招聘空姐时，对身高、容貌等提出了很多要求，但事实上，这些条件与空姐的工作职责其实并无太多的联系，国外航空公司很少在招聘时提出这么苛刻的要求；二是一些企业由于曾经遇到过来源于某些地区或学校的员工工作状况不佳的情况，在招聘广告中声明不招来自某个地区或某所大学的人，这些都属于歧视。 根据以上资料，回答下列问题：

解析：2.公共就业服务是政府通过设立公共就业服务机构，为劳动者提供免费的就业服务，为就业困难人员提供就业援助。摩擦性失业是竞争性劳动力市场的一个自然特征，它由于寻找工作、达成就业协议的时滞所引起的。公共就业服务有助于减少摩擦性失业。

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[单选题]卡车运输行业中的"普通货物运输业"，由处理普通货物的不需要专门设备的机动车来完成。这个行业分为不同的业务领域，一是批量货运业，二是零担货运业，前者只需把货物从一个地区运到另一个地方，因此批量货运业的市场进入非常容易，竞争激烈，而后者每辆车上有多种货物，牵涉到交货，装货的复杂协调工作。上面这两个领域的产品需求弹性相差很大。各部分代表卡车司机的工会提高工资能力也十分不同。从事零担货运业的企业不易进入，易于部分垄断，1987年国家最大的零担货运业占总收入的37%，而国家最大的批量货运业只占总收入的11%。1991年的调查表明，两个业务领域工资里程率非常不同：批量货运业。工会平均工资里程率，28.4美分／英里，工会工资里程率／非工会工资里程率=1.23；零担货运业。工会平均工资里程率，35.8美分／英里，工会工资里程率／非工会工资里程率=1.34。 根据以上资料，回答下列问题：

批量货运业的产品需求弹性与零担货运业相比( )，而其提高工资的能力与零担货运业相比( )。

较大；较小

解析：4.由于批量货运业的市场进入非常容易，竞争激烈，因此批量货运业的产品需求弹性很大，因为存在着众多企业的竞争，当一个企业试图提高产品价格时，客户会很容易的转到其竞争对手那去，从而需求量会大量下降；同理，由于零担货运业的企业不易进入，易于部分垄断，因此其产品需求弹性比较小。当某一行业的产品需求弹性越小，其提高工资的能力越大，因为它可以通过提高产品价格所获得利润来弥补。

[单选题]关于标杆超越法的说法，错误的是( )。

标杆超越法将财务指标、客户、内部流程、学习与发展等目标纳入了评估体系

解析：标杆超越法：①优势：有助于激发企业中的员工和团队的潜能.提高企业绩效，促进企业经营激励机制的完善；②劣势：容易使企业陷入模仿标杆企业的漩涡中而失去自身的特色，一旦标杆的选取出现偏差，可能导致经营决策失误。

[单选题]工作的自主性有助于员工（）。

体验到工作的责任

解析：技能多样性、任务的完整性和任务的重要性使员工了解工作的意义，自主性赋予员工责任感，反馈使员工了解工作成果。