[单选题]文件处理的中心环节是（）工作.

正确答案 ：C

承办

[单选题]秘书随从工作的特殊性表现在（）.

正确答案 ：B

B、流动服务

[单选题]因为存储量大、查询检索方便并能实现资源共享而成为秘书部门信息存储主要方式的是（）.

正确答案 ：A

计算机存储

[多选题]当客人发火或急躁时，秘书要（）。

正确答案 ：ABC

有礼有序地处理

要沉着冷静

态度友善

[单选题]秘书所在组织内部影响秘书、秘书工作的各种条件、因素的总和叫做（）。

正确答案 ：C

秘书组织内部环境

[多选题]现代秘书职业的主要特征（）。

正确答案 ：AC

秘书服务对象多元化

秘书劳动价值商品化

[单选题]在word中，对表格添加边框应执行（）操作。

正确答案 ：A

格式"菜单中的"边框和底纹"对话框中的"边框"标签项.

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