[单选题]（）物业管理档案收集工作重点集中在物业业主，即未来的主要服务对象。

正确答案 ：B

物业入住期

[单选题]关于物业档案保存注意事项说法不正确的是（）。

正确答案 ：D

所有设备运行和维护档案应有一个销毁的管理方案和程序

[单选题]日常物业管理期档案主要包括物业运行记录档案、物业维修记录档案等。下列不属于物业服务记录档案的收集范围的是（）。

正确答案 ：C

建筑物维修维护记录档案

[单选题]凡是在相当长的时间内对所管理的物业及物业管理工作需要进行查考、经验总结的文件与记录的档案保存期限为（）。

正确答案 ：C

15～60年

[单选题]物业服务企业信用档案工作的目的是（）。

正确答案 ：C

为了整顿和规范物业管理市场秩序，规范物业服务企业及执（从）业人员市场行为，增强物业服务企业及执（从）业人员的信用意识，提高行业诚信度和服务水平

[多选题]物业服务企业信用档案中信息内容采集的途径是（）。

正确答案 ：AB

资质申报、年检、执业资格注册资料

行政主管部门和行业协会的报送

[多选题]全国物业服务企业信用档案建设按照（）的原则。由住房和城乡建设部统一部署。

正确答案 ：ABCE

统一规划

分级建设

分步实施

信息共享

[多选题]物业入住期应收集的业主个人资料一般包括（）等。

正确答案 ：ABC

身份证复印件

户口本复印件

联系方式

[多选题]物业管理档案的内容包括（）。

正确答案 ：ACDE

物业权属资料、技术资料

业主（或物业使用人）的权属档案资料

物业运行记录资料

物业维修记录

[多选题]物业管理企业信用档案的记录内容主要包括（）等。

正确答案 ：ABCE

企业及执（从）业人员的基本情况

经营活动中的违法违规行为

服务质量问题

公众投诉及处理情况

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