[单选题]关于胜任特征模型中，水上冰山部分包括()。

正确答案 ：A

知识和技能

[多选题]关于职业生涯管理的说法，正确的是()。

正确答案 ：ABCD

职业生涯管理包括组织职业生涯管理和个体职业生涯管理两个方面

组织职业生涯管理有利于员工进行个体职业生涯管理

积极进行个体职业生涯管理的员工，通常会获得更多的来自组织的职业发展支持

只有组织职业生涯管理与个体职业生涯管理相匹配，才能提高员工的满意度，降低离职率

解析：职业生涯管理即包括由组织主动实施的职业生涯管理，简称组织职业生涯管理，又包括由个人主动进行的职业生涯管理，简称个体职业生涯理。个体职业生涯管理与组织职业生涯管理是相辅相成的。组织开展的针对员工的职业生涯管理措施，有利于员卫进行个体职业生涯管理。员工也视这些措施为来自组织方面的支持，明显加强个体的职业生涯管理。积极进行个体职业生涯管理的员工，通常会获得更多的组织职业生涯管理机会。组织方面实施的职业生涯管理要充分考虑、尊重个体的职业生涯管理，只有这样，才能保证职业生涯管理的有效性，从而实现组织和个人的双赢。两者的匹配才会提高员工的满意度，降低离职率。

[单选题]是否拥有大学毕业证书与一个人是否具有高生产率之问存在一定的联系，因而，企业把大学毕业文凭作为筛选员工的工具之一是有一定道理的，这种观点与关于高等教育作用的()是一致的。

正确答案 ：C

信号模型

解析：本题考查高等教育的信号模型。高等教育的信号模型认为，由于高等教育文凭与高生产率之间存在一定联系，因此企业可以利用文凭作为筛选员工的工具。

[单选题]中国职工民主参与管理的基本形式是（）。

正确答案 ：C

职工代表大会

解析：职工代表大会是中国职工民主参与管理的基本形式。

[单选题]由多名专家采取多轮、匿名方式对组织未来人力资源需求进行预测的方法是（）。

正确答案 ：A

德尔菲法

解析：德尔菲法又称专家决策术，是专家们对影响组织某一领域发展的看法达成一致意见的结构化方法。德尔菲法的特点是：第一，吸取和综合了众多专家的意见，避免了个人预测的片面性；第二，不采用集体讨论的方式，而且是匿名进行，从而使专家们可以独立地作出判断，避免了从众行为；第三，采取了多轮预测的方法，经过几轮反复，专家们的意见趋于一致，具有较高的准确性。

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