[单选题]对面试程序一般的步骤叙述正确的是（）。①准备；②营造和谐气氛；③提问；④结束；⑤复审

正确答案 ：A

①→②→③→④→⑤

[单选题]对于物业管理企业中员工薪酬管理的目标，以下叙述错误的是（）。

正确答案 ：D

为进行薪酬调查建立统一的职位评估标准，使不同职位之间具有可比性，为确保薪酬的公平性奠定基础

[单选题]对项目负责人的考核一般是通过工作业绩、业务能力、综合素质和（）等方面进行的。

正确答案 ：A

个人品质

[多选题]薪酬体系设计的基本步骤包括（）薪酬结构设计和实施、修改。

正确答案 ：ABCD

职位分析

职位评价

薪酬调查

薪酬定位

[多选题]物业服务企业制订招聘计划应考虑的因素是（）。

正确答案 ：ABCE

企业发展战略

管辖项目类型

物业面积的大小和业主构成情况

收入与消费倾向、消费特点

[多选题]物业服务企业要根据应聘岗位的特征、参加招聘人员的能力与素质及应聘者的数量和层次确定选拔方法，常用的选拔方法有（）。

正确答案 ：CDE

心理测试

知识测验

劳动技能测验

[多选题]薪酬管理的目标是（）。

正确答案 ：ABD

吸引高素质人才，稳定现有员工队伍

使员工安心本职工作，并保持较高的工作业绩和工作动力

努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调

[多选题]智力包括（）。

正确答案 ：ABCD

观察力

记忆力

想象力

思维能力

[多选题]物业服务企业操作层员工中，维修员知识培训的主要内容包括（）。

正确答案 ：ACDE

物业管理基础知识

供水供电基础知识

房屋日常养护知识

房屋维修知识

[多选题]专题培训是为达到某一专门目的或解决某一专门问题而对员工进行的培训，这类培训主要包括（）。

正确答案 ：BCD

专项管理培训

专项技术培训

更新观念的培训

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