正确答案: A

顾客的重复购买

题目：企业一般以（）评估忠诚度。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]关系营销的特征包括（）。

A．双赢

B．合作

C．双向沟通

E．控制

[单选题]（）客户是忠诚度高，盈利性较差的。

问题类客户关系