正确答案:

题目：（）是指沟通主体在与沟通客体进行信息、知识、思想、情感等交流的结果没有或部分没有达到预期目标。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协时，可以采用________策略。

合作

[单选题]人际沟通的主要动机不包括（）。

实用动机

[单选题]有时为了加快信息的传递，财务部的主管会计与等级比他高的销售经理之间需要进行沟通，这就是（）。

上行沟通

[单选题]如果你希望快速拉近与陌生来访者的距离，那么你的办公桌的摆放形式应选用（）。

B型

[单选题]通过组织沟通可以激发员工的士气，发挥员工潜能，这是组织沟通的（）功能。

催化剂

[单选题]下面哪一项不属于视觉沟通（）。

数据沟通

[多选题]谈判的一般准备过程哪几个环节（）。

调查研究与谈判有关的一切情况

设立谈判工作目标

进行几场模拟谈判