正确答案: B

过期成本

题目：（）是指购买成本与残值之差。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]服务的本质特点是（）

A、无行性、不可触性

B、生产与消费不可分性

C、不可储存性

D、顾客在服务过程中的参与

[单选题]资源集成的基础是（）

信息集成

[单选题]以下哪一项不是结构性生产运营战略：（）

运营能力