[单选题]在办理个人贷款业务过程中，消费者按银行要求提供（）时，应提供质押物权利证书，并向银行移交质押物。

正确答案 ：B

质押担保

[多选题]对于人民币个人账户，下列属于银行免费服务的有（）。

正确答案 ：ACD

个人银行结算账户的开户手续费和销户手续费

以电子方式提供12个月内（含）银行对账单的收费

已签约开立的代发工资账户的年费和账户管理费

[单选题]下面有关消费者合法权益的认识中，正确的是（）

正确答案 ：A

消费者依法享有权利，但不能滥用

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