[单选题]属于个人客户经理客户精细化管理制度内容的是（）

正确答案 ：B

B．了解客户需求，评估客户贡献度和忠诚度，撰写分析评估报告，制定客户关系管理计划

[单选题]属于个人客户经理风险披露制度内容的是：C

正确答案 ：C

C．对所推荐的产品及服务涉及的法律风险.政策风险以及市场风险等进行充分的提示

[单选题]关于标准站姿动作要求描述错误的是（）

正确答案 ：C

双臂自然下垂于身体两侧，女士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后；男士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。

[多选题]仪表是一种无声的语言，显示着一个人的（）

正确答案 ：ABCD

个性

身份

素养

心理状态

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