正确答案: ACD

信用期限 折扣期限 现金折扣率

题目：2012年，ABC公司给客户甲的信用条件是"5/10，2/20，n/60"。2013年，公司根据市场销售情况及该客户的资信情况，决定将信用条件改为"6/10，3/20，n/30"。根据以上资料，回答下列问题：

解析：1.所谓信用条件就是指企业接受客户订单时所提出的付款要求，主要包括信用期限、折扣期限及现金折扣率等。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]开展5S活动要注意的是( )。

贵在坚持

领导重视

强调自我管理

解析：实行5S管理需得到领导的重视与支持才能展开，并且强调员工的自我管理，实行5S管理最重要的是持之以恒，很多企业开始实施5S时搞的轰轰烈烈，而最终以失败结尾。不可通过搞突击来实现，也不可能一次做彻底。

[多选题]六西格玛管理的主要特征有( )。

以顾客为关注中心

依据数据和事实，使管理成为量化的科学

通过提高顾客满意度和降低资源成本，促使组织的业绩提升

聚焦于流程改进

解析：B项，全面质量管理过于重视质量和顾客满意，但有时公司不能获利；而六西格玛管理却十分重视公司获利，这也是全面质量管理在企业中逐步淡化的原因之一。