正确答案: ABD

A、明确受理渠道，如电话 B、提供服务承诺，如工作时间 D、与供需双方人员沟通进展信息

题目：响应支持过程中，供方应（）

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[单选题]使用RAID作为网络存储设备有许多好处，以下关于RAID的叙述中不正确的是（）。

C．RAID0使用磁盘镜像技术，提高了可靠性

[单选题]某软件开发项目的需求规格说明书第一次正式发布，命名为《需求规格说明书V1.0》，此后经过两次较小的升级，版本号升至V1.2，此时客户提出一次需求变更，项目组接受了变更，按客户的要求对需求规格说明书进行了较大的改动并通过评审，此时版本号应升级为（）

C、V2.0

[单选题]在数据挖掘的各种功能中，在质量控制方面应用最多的是（）。

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