[单选题]接听客户来电时，话务员需使用统一服务问候语：“（）”

正确答案 ：A

A、您好，联通，请问有什么可以帮您

[多选题]面部修饰的原则（）。

正确答案 ：ABCD

干净

整洁

卫生

自然

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