正确答案: C
前台服务员尽量主动、详细向客人推荐和介绍房间
题目:为提高电话预定的效率和准确性,下列属于前台服务员需注意细节的是哪项()?
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学习资料的答案和解析:
[单选题]关于交流技巧中要用适当的语言,下列说法不正确的是()。
D、使用专业术语
[单选题]下列选子昂属于安全服务员上班期间需重点关注的范围和人员的是哪一项()?
所有选项皆是
[单选题]下列关于进行前台单据审核时无需按照单据流水号先后排列的单据描述正确的是哪项()?(1)《散客预订单》(2)《杂项转账单》(3)《杂项收入转帐单》(红联)(4)《预收款收据》(5)信用卡签购单(6)《宾客账单》
(1)(3)(5)(6)