正确答案:

题目：行动不便的客人上下电梯时，服务员要（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在酒店客房部，（）主要负责客房楼层的辅助工作，协助客房服务员做好清洁保养和对客服务工作，提高客房楼层工作的效率。

楼层勤杂工

[单选题]夏季有（）小时日照，即可杀死空气中的大部分致病微生物。

2

[多选题]对挂有“请勿打扰”牌客房的表述，正确的是（）。

客房门前的“请勿打扰”牌是客房清扫员决定清扫次序的依据之一

看到挂有“请勿打扰”牌的房间，要及时在工作日报表上记录

[单选题]安排客房服务的专题培训时间，需注意不能太过频繁，以（）为宜。

一月一次

[单选题]某饭店近期开展客房营销推广，其中推出舒适睡眠计划，包括睡床介绍，（），特色夜床服务等。

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