正确答案:

题目：狭义的EAI仅指企业内部不同应用系统之间的互联，以期通过应用整合实现数据在多个系统之间的同步和（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]关于客户的抱怨与投诉的认识，正确的一项是（）

抱怨与投诉的客户不可能成为买主

[多选题]企业要判断目标客户是否有足够的吸引力，是否有较高的综合价值，是否能为企业带来大的收益，可以从（）方面进行分析。

客户扩大需求而产生的增量购买和交叉购买

客户的无形价值

客户为企业带来的风险