正确答案: D

导游服务质量

题目：游客旅游活动的成败更多地取决于（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]从业务经营的角度考虑，我国旅行社形成的四大传统业务部门包括外联部、计调部、接待部和（）。

D、综合业务部

[多选题]行前说明会的后期补救工作主要包括（）。

B、给未出席的游客打电话

C、给未出席的游客发放相应物品

[单选题]主导心理是求安全和求新，这是（）阶段的游客心理。

A、旅游前期

[单选题]导游员在讲解南岳大庙时，将同属大型宫殿式古建筑群的南岳大庙与北京故宫相比较，采用的是比较分析法中的（）。

A、同类相似比较

[单选题]导游词创作应遵循的基本要求是（）