正确答案: ABC

谈判 建立信任 教练技术

题目：下列哪些是项目经理必须具备的人际关系技能？（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]项目管理是保证项目成功的核心手段，在项目实施过程中具有重大作用，项目开发计划是项目管理的重要元素，是项目实施的基础：（）要确定哪些工作是项目应该做的，哪些工作不应该包含在项目中

C、范围管理

解析：范围管理就是解决项目边界的问题（哪些该做，哪些不该做），项目的三大目标（铁三角）就是进度、质量、成本。

[单选题]质量保证是项目管理中非常重要的活动，质量保证除了为项目提供支持外，还为（）创造了条件。

B、过程改进

解析：质量保证为过程改进创造了条件。注：本题A和C选项有争议。

[单选题]您已经被正式任命为项目经理，但是在组建团队的时候，却受到了来自职能经理的阻力，您需要的人员迟迟不能到位。虽然您和职能经理已经谈判了多次，但您的需求并没有得到满足。您不能采取的措施是？（）

让您的上司和职能经理的上司沟通。

[单选题]理论上一个接入点（AP）可以同时提供多少个移动设备接入（）

B、1024个

[单选题]你的公司经营地区内最大的化学品处理工厂。公司被指控非法向镇上的河流倾倒的有毒物质的清理工作必须在2月15日前完成。法庭的时间限制是：（）

强制日期

[单选题]算风险事件的期望值是：（）

事件发生的可能性乘以事件发生的结果

[单选题]总历时（totalduration）是多少？（）

18周

[单选题]工作A悲观估计需要36天完成，很有可能21天完成，乐观估计只用6天完成，那么工作A从16天到26天之间完成的可能性是（）

68.26%