[单选题]营业人员与客户交谈中，应避免使用那些很容易在客户心中激起一种负向情绪反应（感觉遭受冷漠、歧视等）的否定性的消极语言，这体现了谈话礼仪内容中（）的要求。

正确答案 ：C

避免使用否定性的消极语言

[多选题]Android平台的三个特点是：（）

正确答案 ：

[单选题]支持（）的手机，可免费从Ovi音乐商店无限下载数十万首国内外热门歌曲

正确答案 ：A

“乐随享”

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