正确答案: B

ADSL上网

题目：对有上网打游戏和观看网上电影意向的住宅客户，主要推荐的上网方式是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]通过对客户的分析，把客户分成不同的群体，对不同的群体采取不同客户关系策略的目的是什么？（）

A、保证营销服务资源向高价值客户倾斜

[单选题]“张先生，前段时间我向您介绍的优惠活动，还有三天就结束了，您看是否需要我帮您申请呢？”这句话的用意是（）。

提出紧迫感

[多选题]员工的行为应符合以下要求（）。

实事求是，诚实守信

遵守有关监管政策、法律、法规、行政规章、财务会计准则及公司各项规章制度

爱岗敬业，谨慎勤勉，立足岗位，敢于创新

恪守商业道德，维护公司利益

[多选题]客户保持包含哪几个步骤（）。

了解客户取消/离网原因

针对性实施挽留

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