正确答案: D

D．企业管理

题目：企业资源丰富、经营目标较高、管理水平较高，则品类宽度可以相对较宽，品类结构的细致程度则取决于（）深度与精度。

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[单选题]商业企业要在区域市场有效地开展品牌营销，首先要从（）规划起，也就是要制定区域市场发展规划。

B．战略层面

[多选题]营销管理中心主要的业务单元有（）

市场调研

需求预测

卷烟采购

品牌培育

[多选题]现代烟草行业卷烟营销组织发展呈观出的新特点有（）

组织柔性化

结构扁平化

组织虚拟化

[单选题]绩效管理对企业的作用包括（）、促进管理流程和业务流程的优化、保证组织战略目标的实现。

A、提升企业的竞争力

[单选题]新品上市时，（）是衡量市场效果的重要指标。

上柜率

[多选题]卷烟零售客户投诉的产生一般来源于（）。

A、卷烟产品

C、服务