正确答案: C

3声

题目：工作中电话铃响应在（）内接听。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]擦拭电话机时，首先用耳朵听有无忙音，然后用（）抹去话筒灰尘及污垢，用医用酒精棉球擦拭话机。

湿抹布

[单选题]“顾客永远是对的”这句话的含义是（）。

C、服务员将“对”让给客人

[单选题]（）酒店应有两种以上规格的会议设施，有多功能厅，配备相应的设施并提供专业服务。

C、五星级