正确答案: B

评价标尺

题目：客户服务审计是对客户服务策略调整时的（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]有证据表明，老客户比新客户（）创利性。

更具

[单选题]全球化是导致企业无六实行（）的主要动力。

国际外包

[多选题]专门研究客户服务的莱隆德和岑斯尔提出客户服务可以从（）加以考虑。

交易前因素

交易中因素

交易后因素

[多选题]推动物流全球化的动力是（）。

国际贸易

以IntE.rnE.t为基础的信息技术

各国的解除经济和贸易管制

[单选题]在电子商务下，（）的处理有时不能完全通过计算机和网络通信设备实现。

物流