正确答案: A

0.04

题目：按照道路旅客运输企业等级条件的要求，三级道路客运企业上一年度旅客投诉服务质量的次数不高于( )次/车。

解析：本题考查三级客运企业的等级条件。三级企业的服务质量需满足：投诉次数≤0.04次/车，报道次数≤2件，处罚次数≤0.15次/车。

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[单选题]运送速度是指旅客、货物在( )内平均每小时被运送的距离。

客货在途时间

解析：本题考查运送速度的含义。运送速度=客、货运输距离/客、货在途时间。

[单选题]联合运输指在一个完整的货物或旅客运输过程中，不同运输企业、不同运输区段、（ ）和不同运输环节之间的衔接和协调组织。

不同运输方式

解析：本题考查联合运输的概念。联合运输指在一个完整的货物或旅客运输过程中，不同运输企业、不同运输区段、不同运输方式和不同运输环节之间的衔接和协调组织。

[多选题]汽车客运站业务包括( )。

旅客服务

参营者服务

站内业务管理

解析：本题考查汽车客运站业务。汽车客运站业务主要包括旅客服务、参营者服务、站内业务管理。