正确答案: ABCDE

密集单一市场策略 有选择的专门化策略 产品专门化策略 市场专门化策略 完全市场覆盖策略

题目：确定目标市场的策略有：（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]价格以外的竞争要素主要有（）

A、购买时机

B、知道及协助顾客

C、完整的技术服务体制

D、产品的稳定供给

[多选题]密切与客户的营销关系需要做的工作有（）

建立个人联系

化解客户抱怨

妥善处理客户投述

做好客户再生