正确答案: C

项目实施

题目：项目进行过程中，在（ ）阶段项目团队要给出具体的工作任务和最终准确的成本估算，并向利益相关者提交绩效报告。

解析：本题考查项目生命周期各阶段的特点。项目进行过程中，在项目实施阶段项目团队要给出具体的工作任务和最终准确的成本估算，并向利益相关者提交绩效报告。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]建立电信运营支撑系统有助于电信企业（ ）。

提高运营生产效率

提升客户服务水平

优化管理流程

解析：本题考查电信运营支撑系统的作用。建立电信运营支撑系统有助于电信企业提高运营生产效率、提升客户服务水平、优化管理流程。

[多选题]电子邮政系统的功能框架结构包括（ ）。

网络平台

电子商务平台

电子商务应用系统

解析：本题考查的是电子邮政系统的框架结构。电子邮政系统的功能框架结构包括网络平台、电子商务平台、电子商务应用系统。

[单选题]各国在制定邮政包裹资费时大致有两种模式：一种是将全国划分为若干个计费区域或地带，分别制定包裹资费标准；二是按照邮件寄递里程，以公里为单位分为若干等级，分级制定包裹资费标准。这两种计费方式都属于( )。

递进邮资制

解析：本题考查邮政业务的资费结构。递进资费制是指对于用户交寄的邮件，实行按运递里程递增收取费用标准的资费结构制度，具体的核定办法大致可以分为两种：一种是将全国划分为若干个计费区域或地带，分别制定不同的包裹资费标准，称为区域或地带邮资制。另一种是按照邮件寄递里程，以公里为单位分为若干等级，分级制定包裹资费标准，称为里程邮资制。

[多选题]邮政资费可以分为（ ）。

邮件资费

特快专递资费

电子信函资费

解析：本题考查通信资费体系分类。邮政资费又可以分成邮件资费、特快专递资费、电子信函资费等。

[单选题]在通信行业中，( )是众多的互联网服务公司、创业公司主要的筹资渠道。

金融机构资本的创新组织形式

解析：本题考查融资渠道。在通信行业，金融机构资本的创新组织形式往往是众多的互联网服务公司、创业公司主要的筹资渠道。

[单选题]顾客满意包括3个层次，其中不包括( )层次。

过程满意

解析：本题考查顾客满意和顾客忠诚。顾客满意包括产品满意、服务满意和社会满意三个层次。