正确答案: C

营业推广

题目：（2013年）某通信公司为适应技术发展和满足用户需求，推出家庭组合套餐计划，将"1条宽带+1部固定电话+1部2G手机+1部3G手机"打包在一起。组合套餐内宽带业务速率分2Mbit/s、4Mbit/s、8Mbit/s三档，语音业务分200分钟、300分钟、600分钟三档，组合成多种档位的资费套餐。该公司为了配合家庭组合套餐的推广，对承诺使用家庭组合套餐一年的用户，推出"赠3G号码和为期一年的每月200分钟免费通话时长"的促销活动。用户可以通过该公司的营业厅、客服热线和网站咨询了解相关信息，并前往营业厅办理该项业务。

解析：1.本题考查营业推广。营业推广也称销售促进，是指企业为刺激需求和扩大销售而采取的鼓励消费者迅速购买企业产品或服务的各种短期激励手段。其主要方式有赠送样品或使用样品、有奖销售、现场演示、展销订货会、社会赞助、商品陈列及交易推广。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]地理区域要素界定了一个市场的地理区域覆盖范围，由此可将市场划分为（ ）。

区域性市场

全国性市场

国际性市场

解析：本题考查通信市场。地理区域要素界定了一个市场的地理区域覆盖范围，由此可将市场划分为区域性市场、全国性市场、国际性市场等。

[多选题]某电信运营商面对激烈的市场竞争，在网络与业务发展上制定了下列发展战略： (1)全面建设高速全IP骨干网络； (2)在传统话音业务上通过制定资费套餐为用户提供大量优惠，提升用户忠诚度； (3)对个人客户重点发展手机音乐、移动上网、手机广告等业务； (4)对家庭客户，将话音业务、高速互联网接入和视频服务进行组合，提供整体家庭娱乐方案； (5)对企业客户致力于提供从简单通信方案到网络应用建设的全方位服务，重点发展局域网建设、主机托管、企业建站、办公系统、数据管理、电子商务平台等服务内容，并逐渐向整体方案和标准化体系过渡。

该电信运营商的战略措施所反映的电信业务发展趋势包括（ ）。

话音业务低值化

业务需求融合化

业务需求多样化

解析：2.本题考查电信业务的发展趋势。电信运营商的战略措施所反映的电信业务发展趋势包括：(1)话音业务低值化；(2)业务需求融合化；(3)业务需求多样化。

[多选题]下列邮政金融计算机网的主要业务功能中，属于全网性基本业务的有（ ）。

储蓄业务

汇兑业务

解析：本题考查邮政金融计算机网的主要业务功能。邮政金融网的业务分为全网性基本业务和区域性中间业务。全网性基本业务包括：储蓄业务和汇兑业务。区域性中间业务包括：转账业务、银行卡业务、代理保险、基金、国债业务、代收代付业务和金融业务扩展服务手段。

[单选题]顾客满意不包括（ ）。

过程满意

解析：本题考查顾客满意和顾客忠诚。顾客满意包括产品满意、服务满意和社会满意三个层次。

[单选题]在九大项目管理的知识领域，下列不属于项目管理核心知识领域的是（ ）。

项目人力资源管理

解析：本题考查九大项目管理的知识领域。项目人力资源管理属于项目管理的辅助知识领域。

[多选题]项目一般具备的特征有（ ）。

项目具有一个独特的目的

项目是临时性的

项目要有一个发起人

项目通常使用不同领域的资源

解析：本题考查项目所具有的特征。项目一般具备的特征：项目具有一个独特的目的、项目是临时性的、项目要有一个发起人、项目通常使用不同领域的资源、项目都含有不确定性。

[单选题]在多产品资费中，混合打包模式是指消费者( )。

可以购买打包的产品，也可以分开购买个别的产品

解析：本题考查多产品资费。"混合打包"是指消费者可以购买打包的产品，也可以分开购买个别的产品。

[多选题]邮政的安全管制主要是基于（ ）。

维护国家利益

保护公民通信自由和通信秘密

解析：本题考查邮政安全管制的目的。邮政安全管制主要是出于维护国家利益和信息安全以及保护公民通信自由和通信秘密的需要。

[单选题]下列邮政业务中，企业可以自主定价的是( )。

特快专递业务

解析：本题考查我国的邮政资费管制。邮政普遍服务业务资费、邮政企业专营业务资费、机要通信业务资费以及国家规定的机要报刊的发行资费实行政府定价。