正确答案: B

相对性

题目:企业的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的要求,这体现了产品质量的( )。

解析:质量具有经济性、广义性、时效性和相对性。质量的相对性是指组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求,也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求。A项,质量的经济性汇集了价值的表现,物美价廉实际上是反映人们的价值取向;D项,质量的时效性是指组织的顾客和其他相关方对组织、产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析:

  • [单选题]某公司生产一种新的家电产品,该产品2012年在G省的市场占有率达到50%,很受消费者欢迎。公司赵总经理决定进一步扩大生产规模,并要求尽快在全国建立分销网络。公司将全国分为东北、华北、华东、华中、西北、西南六个大区,在每个大区的中心城市设立销售公司,在其他省会城市设立销售处。每个大区的销售公司由该公司总部直接派人负责销售,每个销售处则是由有经验的可靠代理商或经销商负责销售。大区销售公司负责领导各销售处的营销工作。经过两年的努力。该公司的分销网络基本建成,公司销售部门的人员也从20人扩大到120人。该公司为加强对销售公司的管理,作出三项规定:(1)销售货款须在产品卖出后一个月内返回公司财务部;(2)各销售公司必须每周向公司销售部报告所在中心城市及各省会城市销售情况与市场信息;(3)各销售公司只能销售本公司的产品,不得销售其他公司的产品。若违反上述三项规定,公司将严肃查处。公司自分销网络建立一年以来,发生了三件事。第一件事是,G市销售公司已经3个月没有上交销售货款。后来有人向赵总汇报,G市公司李经理擅自动用公司4个月的销售款投资开办了一家电子公司,已经营业两个月。赵总亲自到G市查办此事。将李经理解雇,并告到法院。第二件事是L市销售公司王经理看到当地机制砖市场价格飞涨,利润很高,就决定用50万元销售货款投资给一个建材公司,以便通过与建材公司的利润分成为总公司创造更大的利润。谁知一场突发大暴雨,不仅冲掉了建材公司的所有砖坯,而且还冲毁了砖窑,结果使得50万元的投资成了泡影。第三件事是,公司销售部孙部长在分析半年来各地销售公司提供的信息时,发现S市销售公司1月和2月的销售额都是30万元,从3月份开始逐月下降,6月份仅为5万元。孙部长将这一情况向赵总做了汇报,赵总马上派人去调查。结果发现,S市销售公司在销售公司产品的同时,还销售竞争对手公司的同类产品。由于竞争对手公司的销售提成比例高于本公司,S市销售公司对推销本公司产品很少花工夫,而推销竞争对手产品却非常卖力。
  • 从激励的角度来看,S市销售公司产生问题的根本原因在于公司( )。

  • 对销售人员的激励政策欠妥

  • 解析:3.从激励角度看,该公司对销售人员没有采取相应的激励措施,或是对销售人员的激励政策欠妥,销售人员工作失去了动力,甚至可能转向竞争对手,所以出现了s市销售公司销售竞争对手公司的同类产品这样的问题。

  • [多选题]现代企业是一个多层次、多目标的系统,这个系统的流程包括( )。
  • 产品流程

    价值流程

    人事流程

    信息流程

  • 解析:本题考查企业要素的构成。现代企业既是一个封闭系统,又是一个动态开放系统,是人机系统,是多层次、多目标的系统,而且这个系统流程包括产品流程、价值流程、人事流程和信息流程四个部分。

  • [多选题]与实验调查法相比,文案调查法的优点主要有( )。
  • 收集的资料多

    收集资料过程方便、容易、迅速

    收集资料时间短、费用低

  • 解析:文案调查法,又称为资料分析法,是利用企业内部和外部现有的各种信息、资料和情报,对调查内容进行分析研究的一种市场调查方法。文案调查法的优点是:①收集资料多;②收集过程方便、容易、迅速;③时间短、费用低;④不受时空限制,可用于经常性的调查。

  • [多选题]工作说明书编制的原则包括( )。
  • 逻辑性

    准确性

    完整性

    实用性

  • 解析:工作说明书的编写原则包括:逻辑性、准确性、实用性、完整性、统一性。

  • [单选题]关于采用集合意见法时应注意的问题的说法,不正确的是( )。
  • 对预测结果应进行综合分析和论证,以消除客观因素影响

  • 解析:采用集合意见法的重要前提是参与预测的人员需要具有较高的知识水平、较丰富的经验和较强的对市场的洞察能力和分析能力。应用该方法时应注意:①防止过分依赖预测者的主观判断;②防止预测者的预测行为受权威、专家、会议气氛所持乐观或悲观态度的影响;③注意分析预测意见和结果是否有充足的事实依据;④对预测结果应进行综合分析和论证,以消除主观因素影响。

  • [多选题]质量管理通常包括制定质量方针和( )。
  • 质量目标

    质量策划

    质量控制

    质量保证

  • 解析:质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动,通常包括制定质量方针、质量目标、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进这几个环节。

  • 推荐下载科目: 初级经济师(经济基础知识) 初级经济师(农业经济) 初级经济师(人力资源管理) 初级经济师(工商管理) 初级经济师(初级金融) 初级经济师(房地产经济)
    @2019-2025 必典考网 www.51bdks.net 蜀ICP备2021000628号 川公网安备 51012202001360号