正确答案: ABD

A、态度友好、抱着为顾客服务的原则 B、认真聆听，不与顾客争辩 D、及时处理，不拖延

题目：顾客投诉处理原则的是（）。

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[单选题]中国石化便利店的品牌为（）.

C、易捷

[单选题]黄金陈列线通常放置（）、冲动型消费品、自有品牌商品。

D、高毛利商品