[多选题]在行为描述的面试过程中，面试考官应把握住关键的要素是（　　）

正确答案 ：BCDE

情境

目标

行动

结果

解析：在进行行为描述面试时，面试考官应把握住以下四个关键的要素：(1)情境，即应聘者经历过的特定工作情境或任务；(2)目标，即应聘者在这情境当中所要达到的目标；(3)行动，即应聘者为达到该目标所采取的行动；(4)结果，即该行动的结果，包括积极的和消极的结果，生产性的和非生产性的结果。

[多选题]下列属于仲裁时效中断的法定事由的有（　　）

正确答案 ：ABD

向对方当事人主张权利

对方当事人同意履行义务

向有关部门请求权利救济

解析：仲裁时效的中断，是指在仲裁时效进行期间，因发生法定事由致使已经经过的仲裁时效期间统归无效，待时效中断事由消除后，重新开始计算仲裁时效期间。仲裁时效中断的法定事由有以下三种情形：(1)向对方当事人主张权利；(2)向有关部门请求权利救济；(3)对方当事人同意履行义务。

[多选题]在下列选项中，属于管理技能培训开发的一般方法的是（　　）

正确答案 ：ABD

替补训练

事件过程法

阅读训练

解析：管理技能培训开发的一般方法有替补训练、敏感性训练、案例评点法、事件过程法、理论培训、专家演讲学习班、大学管理学习班和阅读训练八种。

[多选题]社会保险特征包括（　　）。

正确答案 ：BCD

社会性

互济性

补偿性

解析：【解析】社会保险的特征包括：①强制性；②普遍性；③福利性；④社会公平性；⑤基本保障性；⑥互济性。

[多选题]按劳动效率定员来核定用人数量的基本方法实际上是根据（　　）来计算人员数量的方法。

正确答案 ：CD

劳动定额

工作量

解析：CD(P46)【解析】按劳动效率定员，是根据生产任务和员工的劳动效率以及出勤率来计算定员人数，计算公式为： 这种定员方法，实际上就是根据工作量和劳动定额来计算人员数量的方法。

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