正确答案: ACE

历史价值 当前价值 潜在价值

题目：按照一个客户在客户关系生命周期内为企业创造的价值的不同实现情况，客户关系价值可由三部分构成（）。

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[多选题]根据客户增长矩阵，客户增长策略有（）

客户忠诚战略

客户扩充战略

客户获得战略

客户多样化战略

[单选题]实施一对一营销的第一步是（）

差异化分析