[单选题]寻求自信、自立、成就、知识、地位，受人赏识、受人认同和受人尊敬的需要是（）。

正确答案 ：C

尊重的需要

[单选题]在群体决策中，力图取得多数人的一致意见，其他人给予支持的决策方法是（）。

正确答案 ：C

共同意见决策法

[单选题]刺激理论或诱导条件理论也就是现代激励理论中的（），它所体现的是一种工作绩效与奖励之间的客观联系，得到奖励的行为倾向于重复，得不到奖励的行为不予重复。

正确答案 ：C

强化理论

[多选题]根据投诉性质不同，可将业主投诉分为（）。

正确答案 ：CDE

咨询性投诉

普通投诉

紧急投诉

[多选题]动机的主要因素包括（）。

正确答案 ：ACD

决定人行为的方向

努力的水平

坚持的水平

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