正确答案: ABDE

企业内部组织学习的能力 企业整合资源的能力 为顾客创造价值的能力 提高顾客忠诚度的能力

题目：旅行社的核心竞争力根植于企业内部组织运营中的知识、技能和经验，其内容主要包括( )。

解析：旅行社核心竞争力是指在整合旅行社所具有的不同技术知识、技能和经验的基础上所形成的独特的、能为旅游者带来特殊效用，使其在某一市场上长期具有竞争优势的内在能力资源，是以一项或几项突出优势为主体的所有能力的有机结合。旅行社的核心竞争力根植于企业内部组织运营中的知识、技能和经验，包括企业内部组织学习的能力、企业整合资源的能力、为顾客创造价值的能力和提高顾客忠诚度的能力。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]( )乘数表明一地区的旅游收入对该地区的就业机会的影响程度。

就业

解析：就业乘数(Employment Multiplier)是指增加一单位旅游收入对当地经济系统的连锁反应所导致的最终就业机会的影响程度。一定时期旅游从业人员的增加量与同期旅游收入增量之比，就是一个单位旅游收入可提供的就业机会。

[单选题]下列各项属于包价旅游产品毛利的是( )。

综合服务费

[单选题]某饭店餐饮营业收入为1400000元，销售毛利率为52%，营业费用率为20%，营业费用中变动费用占营业收入的比例为15%，营业税税率为5%。那么该饭店餐饮边际利润率应为( )。

32%

[单选题]从市场营销角度说，旅游市场是指旅游(　)市场。

需求