正确答案: AB

调查问句要保持主观性 调查问卷可直接在大范围内应用

题目：下列关于问卷设计的说法错误的有( )。

解析：A项，调查问句要保持客观性，避免引导性提问。如果提出的问题能暗示出调查人员的观点和见解，力求使回答者跟着这种倾向回答，这种提问就是"引导性提问"；B项，调查问卷要反复修改，力求完善，首先在小范围内试用，验证并修改后方可进行大范围调查。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]能够迅速得到有关资料，速度快、节省人力、实施费用较低的工作分析方法是( )。

问卷法

[单选题]某公司把客户服务现场的情况制成录像，让新员工观摩、讨论和学习，该公司的培训方法称为（ ）。

行为示范

解析：行为示范法是常用的脱产培训方法之一，是指让培训对象观摩行为标准样例或录像和幻灯等，并进行实际操练的一种培训方法。

[单选题]授权所予的职权只是上级职权的( )。

一部分

解析：授权是指上级委托给下级一定的权力，使下级在一定的监督之下，具有相当的决策权和行动权。上级应注意适度授权，授权所授予的职权只是其职权的一部分，授权过度等于放弃权力，必然失去对下级的控制和监督。

[单选题]5年前，文先生投资开办了一家小型的汽车零件公司，公司成立之初，员工大部分是经熟人介绍进入公司的，没有通过严格的选择程序，且员工的薪酬实行统一划线的方法，赵先生认为这样可以体现公平原则，也有利于员工内部团结。公司几年来一直未能对员工进行系统的专业技能培训，新员工进入企业，一般只能通过老员工一段时间粗略传授，外加实践中摸索。后来，先后有好几位技术人员向文先生提出辞职，理由是公司搞平均主义，事实上显失公平，公司对员工只用不养，员工得不到机会及时为自己充电。文先生还发现，销售人员的差旅费居高不下，但销售额却逐渐下降，有的销售人员的业务量甚至为零。

本例中新员工的培训可归入( )类。

在职培训

解析：2.在职培训是指为了使员工具备有效完成工作任务所必需的知识、技能和态度，在不离开工作岗位的情况下，对员工进行培训，又称为"在岗培训"、"不脱产培训"等。