正确答案: A

正确

题目：数据库营销并不能够解决企业与顾客之间信息不对称问题。

解析：顾客可以通过反馈得到所需的信息

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学习资料的答案和解析：

[单选题]CRM软件系统的业务功能通常包括市场管理、销售管理、客户服务和支持三个组成部分。其中（）是管理各类市场活动（如广告、展览、促销等），对市场活动进行跟踪、分析和总结，以便改进工作。

市场管理

[多选题]客户开发的常用工具有（）

样品

图片（或产品模型）

客户数据库

数据挖掘

[单选题]通过道歉、送礼物、免费、提供额外服务等办法向客户真诚表达自己的歉意，可以重新赢得客户的举措，称为（）

客户互动

[多选题]客户忠诚的关键影响因素有（）

客户感知价值

客户满意

转移成本

感知质量

[单选题]下列关于企业和客户接触点的描述，不正确的是（）。

客户和企业的接触点很多，每个接触点都具有实质性的帮助

[单选题]预言这种分析方法的目的是（）。

对未来未知变量的预测