正确答案:

题目：客人在酒店的失物未能找到，店长应（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]在聆听客人要求时我们要注意什么？（）

A、身体要微微向前倾斜

C、保持微笑和目光接触

[单选题]根据前厅经理/副理的岗位职责的内容，以下属于前厅经理/副理负责的事务是哪一项（）？（1）负责酒店前台日常经营（2）前厅对客服务（3）前厅质量控制（4）前厅培训考核（5）内部管理（6）前台服务员的全部工作内容（7）协助运营经理做好前厅管理工作

所有选项皆是

[单选题]以下哪项物品，不是悬挂在工作车固定轮一侧的是哪项（）？

脏杯子水桶

[单选题]下列关于客房服务员房间清洁的相关要求，叙述错误的是哪项（）？