正确答案: ABDE

中央银行利用自己的声望和地位，使用口头或书面的形式 以限制贷款增减额为主要特征 仅是一种指导，不具有法律效力 具有一定的强制性

题目：下列关于窗口指导的说法，正确的是（　　）。

解析：窗口指导是指中央银行利用自己的地位与声望，使用口头或书面的形式，向金融机构通报金融形势，说明中央银行意图，劝其采取某些相应措施，贯彻中央银行的货币政策。故A选项正确。以限制贷款增减额为主要特征的窗口指导，作为一项货币政策工具，虽然仅是一种指导，不具有法律效力，但发展到今天，已经转化为一种具有一定强制性的手段。故B、D、E三个选项正确。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（　　）是指商业银行针对消费者(如企业或政府)的融资或并购等业务需求，为客户量身定做的具有高知识含量的个性化金融产品。

财务顾问业务

解析：此题暂无解析

[多选题]商业银行在信贷规模配置、经营费用分配、人力费用分配等资源配置领域常用的经济资本指标有（　　）。

经风险调整的资本收益率(RAROC)

经济增加值(EVA)

解析：经济资本被广泛应用于商业银行的资源配置领域。商业银行将经济增加值(EVA)和经风险调整的资本收益率(RAROC)等经济资本指标应用于信贷规模配置、经营费用分配、固定资产分配、人力费用分配等资源配置领域。选项A“股东权益收益率”是反映公司运用自有资本的效率的指标。选项B“资产收益率”是反映企业资产综合利用效果的指标。选项E“资产负债率”是反映负债总额与资产总额比率的指标。故选项A、B、E均不符合题意，正确答案为C、D。

[单选题]中国银行业不包括（　　）。

投资银行

[多选题]以下属于内部犯罪的有（ ）。

贪污

受贿

挪用公款

签订合同失职罪

解析：破坏金融管理秩序罪属于外部犯罪。

[单选题]银行为客户提供优质服务的前提条件是（　　）。

公平对待所有客户

解析：[答案解析]公平对待所有客户是银行业从业人员应有的工作态度，是其为客户提供优质服务的前提条件，也是银行保持良好社会形象的要求。

[多选题]财务报表分析主要是对( )进行分析

资产负债表

资产损益表

现金流量表

[单选题]审贷分离中的岗位分离是指（　）。

基层经营单位一般设置信贷业务岗和信贷审查岗．由信贷审查岗履行信贷审查的职能

解析：岗位分离：在基层经营单位，由于人员限制，无法设立独立的部门履行信贷审查的职能，一般设置信贷业务岗和信贷审查岗，由信贷审查岗履行信贷审查的职能。