[单选题]200电话卡业务的用户类别中按月托收或自缴费用户是指（）。

正确答案 ：A

A、A类用户

[多选题]用户可以利用（）连入中国公用计算机互联网。

正确答案 ：ABCD

A、分组交换

B、电话拨号

C、帧中继

D、专线方式

[单选题]下面关于业务员哪种说法是正确的？（）

正确答案 ：C

使用适中的语速和不大不小的音量，会增加客户沟通的兴趣

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