正确答案: AB

闭合式 开放式

题目：调查问卷中的问题一般包括()

解析：调查问卷中的问题一般包括闭合式和开放式。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在进行市场调查时，第一个原则是要采用（）的方法，首先要仔细观察、形成假设、预测并进行检验。

科学

[多选题]按照企业采取某些措施和行动后竞争者的不同反应，可以将竞争者划分为()。

随机型竞争者

凶猛型竞争者

选择型竞争者

从容不迫型竞争者

解析：当一些企业采取某些措施或行动后，从容不迫型竞争者反应不强烈，行动迟缓，其原因可能是认为顾客忠实于自己的产品;也可能重视不够，没有发现对手的新措施;还可能是因缺乏资金无法作出适当的反应。选择型竞争者可能会在某些方面反应强烈，如对降价竟销总是强烈反击，但对其它方面(如增加广告预算、加强促销活动等)却不予理会。凶猛型竞争者对任何方面的进攻都迅速强烈地作出反应，一旦受到挑战就会立即发起猛烈的全面反击，对这样的企业，同行都避免与它直接交锋。随机型竞争者的反应模式难以捉摸，它们在特定场合可能采取也可能不采取行动，并且无法预料它们将会采取什么行动。

[单选题]进入市场的第一家可以选择差异性营销，也可以选择集中性营销或无差异性营销的市场细分模式的是（）。

集群偏好

[单选题]对于（）竞争者的企业，它们反应模式难以捉摸，在特定场合可能采取也可能不采取行动，并且无法预料它们将会采取什么行动。

随机型

[多选题]从企业角度出发，不论从何种角度进行市场细分，所确定的细分市场必须具备（）。

可区分性

可盈利性

可实现性

可衡量性