正确答案: C

团体结构

题目：在一个团体中，影响个体的从众行为最重要的因素不包括（）。

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[单选题]如果个体在团体中工作不如单独工作那样努力，团体的规模越大，每个人付出的努力相对越小，把这种个体在组织中努力水平下降的现象叫做（）。

社会懈怠

解析：团体的社会影响主要有社会促进和社会懈怠，社会促进是指人们在有他人旁观的情况下，工作表现要比自己单独进行时更好。社会懈怠是指个体在团中工作不如单独工作那样努力，团体的规模越大，每个人付出的努力相对越小。

[单选题]人们在进行团体决策时往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守，这种现象称为（）。

团体极化

解析：本题考查团体极化。团体极化是指在团体中进行决策时，人们往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守，向某一个极端偏斜，从而背离最佳决策。所以，选项A正确。

[单选题]组织中的小道消息在沟通中往往具有一定的准确性，研究表明，在正常的工作环境中，有（）的小道消息是准确的。

3/4

解析：小道消息包括所有的非正式信息，包括员工与社区中的其他人非正式地传播的组织信息。小道消息具有一定的准确性，研究表明，在正常的工作环境中有3/4的小道消息是准确的。

[多选题]团体规范对于团体的作用和意义包括（）。

控制成员的行为

提供认知标准

提供行为准则

解析：团体规范对于团体的作用主要表现在：①团体规范有助于维持团体的一致性。团体规范从外部制约着成员，决定了成员的思想、信念、价值观和行为方式，从内部为成员提供了彼此认同的依据。②团体规范可以为成员提供认知标准与行为准则。③团体规范具有惰性作用。团体规范有时会制约成员的努力水平，它要求成员既不能表现得太好，也不能表现得太差，而是保持在一个适中的水平上。

[多选题]克服沟通障碍的有效途径包括（）。

利用反馈

精简语言

主动倾听

情绪控制

解析：沟通障碍不利于团体的和谐与发展，克服沟通障碍的途径包括：①利用反馈；②精简语言；③主动倾听；④情绪控制。

[单选题]企业内部总有一些小道消息，有时候会传播一些关于加薪、招聘、人事变动等信息。虽然有些公司在员工手册中规定，员工不得发布小道消息，但是这种状况并不能禁止。

[单选题]企业内部总有一些小道消息，有时候会传播一些关于加薪、招聘、人事变动等信息。虽然有些公司在员工手册中规定，员工不得发布小道消息，但是这种状况并不能禁止。

[单选题]M公司为了自身的发展，决定实施一项新的市场拓展计划。为此，公司成立了一个决策委员会。根据所学的理论就M公司在团体决策过程中出现的现象进行分析并回答问题。

[单选题]甲公司为了自身的发展，决定实施一项新的市场拓展计划。为此，公司成立了一个决策委员会。根据以上资料，回答下列问题：