正确答案: B

工作实践

题目：保险代理从业人员获取知识的主要途径是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列关于保险代理从业人员职业道德的说法中，不正确的是（）

是社会道德在保险代理职业生活中的暂时反映

[单选题]保险行业自律组只包括（）、地方性的保险行业协会（同业协会）等。

中国保险行业协会

[单选题]保险行业自律组织制定的自律规则主要包括规范机构会员行为和（）的规则。

规范从业人员行为

解析：从规范对象来看，保险行业自律组织制定的自律规则可分为两类：①规范机构会员行为的规则；②规范从业人员行为的规则。前者能通过规范机构会员的行为部分地起到间接规范从业人员行为的作用；而后者对保险代理从业人员的行为起着直接的约束作用。

[单选题]保险代理从业人员在营销时所要遵守的道德准则不包括下列哪项？（）

积极主动回应客户的抱怨

解析：客户至上原则要求保险代理从业人员做到：①为客户提供热情、周到和优质的专业服务；②不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象；③在执业活动中主动避免利益冲突。

[单选题]（）不属于保险竞争的主要内容。

险种的竞争

解析：竞争是商品生产和交换的一般规律，保险市场上也存在着激烈的竞争。保险竞争的主要内容包括服务质量的竞争、业务的竞争、价格的竞争等等。

[单选题]爆炸是一种非常迅速的（）或化学的变化过程。

物理