正确答案: A

正确

题目：银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]银行业从业人员应当耐心、礼貌、（）处理客户的投诉。

C、认真

[多选题]银行从业人员在工作中应当树立（）的团队精神，共同创造，共同进步，分享专业知识和工作经验。

A、理解

B、信任

C、合作

[多选题]银行从业人员不得向监管人员（）。

A、行贿

B、介绍贿赂

C、提供不当利益

D、提供便利或优惠

[多选题]银行业核心的职业价值理念是（）。

A、诚信

B、合规

D、尽职