正确答案: B

企业战略指标

题目：平衡计分卡法的绩效衡量指标不包括（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果，以评估员工的实际工作效果，控制员工的工作过程，并对其进行针对性的奖励和惩罚的制度是（）。

绩效考核制度

[多选题]绩效管理在人力资源管理中的作用有（）。

为人员配置提供依据

更有针对地进行人员开发

评估人员招聘结果

解析：绩效管理在人力资源管理中的作用包括：（1）为其他人力资源管理环节的有效实施提供依据、绩效管理为薪酬的发放提供依据、为人员的配置和甄选提供依据、帮助企业更有效地实行员工开发（2）它可以用来评估人员招聘、员工培训等计划的执行效果。

[单选题]某公司在评价员工时，将员工分为"优秀员工"、"合格员工"和"不合格员工"三类，通常三类员工的比例分别为10%、85%、和5%，在绩效考评末期，部门主管通常与员工有一次正式的评价会见，对于不合格员工，给予必要的培训和指导，并提醒如果其不提高业绩将会有被解雇的风险，同时，公司每年对部门主管开展绩效评价的培训，根据上述材料回答以下问题：

[单选题]建立有效的绩效管理系统最难的地方在于（）对绩效管理系统的认识到位、具备相关技能，特别是领导团队的认识和技能

A、管理人员

[单选题]员工比较系统是用来（）的

D、排序

[单选题]最早运用标杆超越法的是（）：

A、美国施乐公司

[单选题]对团队的考核就是对团队（）的考核：

A、领导B、成员C、服务D、绩效

[多选题]常见的行为导向型绩效考核方法有（）

A、关键事件法

B、行为锚定评价法

E、行为观察量表法

[多选题]特质导向型绩效考核方法包括（）

D、混合标准尺度法

E、评语法