[单选题]《动车组列车服务质量规范》中规定：发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制（）交站处理。

正确答案 ：B

客运记录

[单选题]《空调列车服务质量规范》中规定：温度适宜，环境舒适。车内温度保持夏季（）。

正确答案 ：D

26℃～28℃

[单选题]《空调列车服务质量规范》中规定：列车剩余铺位在列车（）或指定位置公开发售，公布手续费收费标准。

正确答案 ：A

办公席

[多选题]《非空调列车服务质量规范》中规定列车渡海以及（）和（）的停车站锁闭厕所；中途停车站提前5分钟、终到站提前10分钟锁闭厕所。厕所锁闭时，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。

正确答案 ：ABCD

运行在市区

长大隧道

大桥

站停3分钟及以上

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